Nasse-Laila
Princess of Facials | Official Website

Häufig gestellte Fragen

       

 


Account

Ist die Registrierung auf www.Nasse-Laila.tv komplett kostenfrei?
Ja, die Registrierung auf www.Nasse-Laila.tv ist komplett kostenfrei!!!
 

Gehe ich bei Registrierung Abo's oder finanzielle Verpflichtungen ein?
Nein, die Mitgliedschaft auf www.Nasse-Laila.tv wird immer kostenfrei für Dich sein!!!


Credits

Was kosten Credits und wie kann ich sie aufladen?
Die Umrechnung der Credits lautet 100 Credits = 1 Euro. Auf www.Nasse-Laila.tv kannst Du mit folgenden Zahlungsmethoden dein Creditskonto aufladen:

  • Kreditkarte

  • Sofortüberweisung

  • Telefon/Handy

  • Bankeinzug/Lastschrift

  • Vorkasse/Überweisung

  • Paysafecard

Eine Einzahlung von mir wurde storniert, verliere ich nun alle gekauften Videos?
Nicht sofort. Wurde eine Zahlung von Dir storniert, solltest Du den Ausgleich des Betrages inkl. Stornogebühren schnellstmöglich nachholen. Geschieht dies innerhalb von 7 Tagen nicht, werden dir sämtliche erworbenen Inhalte dieser stornierten Zahlung entzogen. Dein Account wird bei einer Stornierung gesperrt bis die Zahlung nachgeholt wurde. Bei mehrfacher Stornierung wird von Vorsatz ausgegangen, dies kann zur permanenten Sperrung deines Accounts führen.

 


Videos

Kann ich gekaufte Videos von Nasse-Laila downloaden?
Ja, dazu musst Du dir die Video Download Funktion im Shop freischalten! Diese fidnest Du hier

Ein oder mehrere gekaufte Videos lassen sich nicht abspielen. Was nun?
Dieses Problem hängt meistens mit den Einstellungen deines Gerätes zusammen!
Versuche folgende Lösungsvorschläge:

  • Flashplayer, Java und Browser auf die neuste Version updaten!
  • Teste es in einem anderen Browser (Firefox, Chrome, Opera)!
  • Deaktiviere Browser Plugins (Flashdownloader, Videorecorder, Ad Blocker etc.)!
  • Überprüfe die Einstellungen deines Antivirenprogramms!
  • Überprüfe die Einstellungen deiner Firewall!
  • Überprüfe dein Antivirenprogramm auf mögliche Kindersicherungen!
  • Teste es an einem anderen Endgerät, wenn vorhanden!

Wie oft kann ich mir gekaufte Videos von Nasse-Laila ansehen?
Gekaufte Videos von Nasse-Laila kannst Du so oft ansehen wie Du möchtest,
außer:

  • Videos wurden aus technischen Gründen entfernt!
  • Eine Zahlung von Dir wurde storniert!
  • Dein Account wurde gesperrt!
  • Dein Account würde gelöscht!

Ein oder mehrere gekaufte Videos sind verschwunden. Was nun?
Der Kauf eines Videos ist keine Garantie auf lebenslange Verfügbarkeit des Videos. Der Kauf garantiert lediglich die Verfügbarkeit am Tage des Kaufes. Videos werden generell nur aus technischen Gründen entfernt, um Käufen fehlerhafter Videos (nicht abspielbar, Konvertierungsfehler etc.) vorzubeugen. Eine Erstattung der Credits für gelöschte Videos ist nur auf Anfrage möglich wenn der Kauf des Videos nicht länger als 7 Tage zurückliegt!!! Supportanfragen diesbezüglich sind über das Kontaktformular zu senden. Erstattungsanfragen, welche ausserhalb des Kulanzzeitraumes eingesandt werden, bleiben unbeantwortet.


Shop

Wie bezahle ich Artikel im Shop?
Wenn Du einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt hast, gehst Du zur Kasse und kannst diesen dort bezahlen!!!

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich im Shop?
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dir Kreditkarte und Online Banking (Sofort Überweisung) zur Verfügung!!!

Kann ich im Shop auch mit Credits zahlen?
Nur in Ausnahmefällen. Bitte schreibe diesbezüglich eine Supportmail oder Private Nachricht an Mich.

Ich möchte Etwas von Nasse-Laila, was nicht im Shop zu finden ist?
Schreibe mir dazu einfach eine Private Nachricht und ich schaue ob ich dir deinen Wunsch erfüllen kann!!!

Mein bestellter Artikel ist defekt. Was muss ich tun?
Bitte schreibe eine Support-Nachricht und schildere den Defekt. Du erhältst natürlich kostenfreien Ersatz.

Mein bestellter Artikel ist nicht bei mir angekommen. Was muss ich tun?
Bitte schreibe eine Support-Nachricht.

Wie erhalte ich mein Special Video?
Du erhältst dein Special Video als Downloadlink oder auf Wunsch auch auf DVD. Für beide Varianten ist es notwendig, deine vollständige Adresse bei der Bestellung anzugeben, da Du sonst deinen Artikel nicht erhalten kannst.


Credits Packs Abonnements

Wie bezahle ich Credits Packs?
Im Prinzip genauso wie du auch Credits auflädst, allerdings stehen dir weniger Zahlungsmittel zur Verfügung!!!

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Als Zahlungsmöglichkeiten stehen dir Kreditkarte und Bankeinzug/Lastschrift zur Verfügung!!!

Kann ich Credits Packs jederzeit kündigen?
Selbsverständlich. Klicke dazu einfach auf Einstellungen > Abonnements.

Ich habe weitere Fragen zu den Credits Packs, was muss ich tun?
Bitte schreibe einfach eine Nachricht an meinen Support.


Gutschein Codes

Woher bekomme ich einen Gutschein Code?
Es gibt mehrere Möglichkeiten Gutschein Codes für www.Nasse-Laila.tv zu bekommen:

- Neuen Mitgliedern schenke ich ab und an einen Gutschein Code, der nur kurzzeitig gültig ist
- es läuft gerade eine Gutschein Aktion, dann findest Du den Code in den News
- ich sende dir einen Newsletter mit einem Gutschein Code, darum solltest du ihn nicht abbestellen
- auf diversen Partnerseiten im Internet kannst Du Gutscheine von mir ergattern

Wo gebe ich den Gutschein Code ein?
Ist der Gutschein Code an eine Guthabenaufladung gebunden, klicke einfach auf "Guthaben aufladen" und wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode. Nun erscheint ein Eingabefeld für einen Gutschein Code. Nachdem Du diesen richtig eingegeben hast, gelangst Du zum Zahlungsvorgang. Nach erfolgreichem Aufladevorgang und richtiger Eingabe des Gutschein Codes wird der Bonus sofort in deinem Account gutgeschrieben.

Ist der Gutschein Code an keine Aufladung gebunden, klicke einfach auf Einstellungen und dort auf den Reiter Gutschein. Gebe dort den richtigen Gutschein Code ein und schon wird der Bonus deinem Account gutgeschrieben.

Wie lange sind Gutschein Codes gültig?

Es gibt verschiedene Arten von Gutschein Codes:

Zeitlich begrenzte Gutschein Codes:
- diese Gutscheine sind nur für bestimmte Zeit oder bis zu einem bestimmten Datum gültig
Limitierte Gutschein Codes:
- diese Gutscheine sind auf eine geringe Stückzahl limitiert - belohnt wird, wer schnell ist
Dauerhafte Gutschein Codes:
- diese Gutscheine gelten in der Regel dauerhaft und sind ohne Limitierung gültig

Muss ich eine bestimmte Summe Credits aufladen um einen Code einzulösen?
Ja und Nein!!! Hier gibt es 3 Möglichkeiten:

An Einzahlung gebundene Gutschein Codes ohne Mindesteinzahlung:
- diese Gutscheine kannst Du einlösen, egal wieviel Credits du auflädst
An Einzahlung gebundene Gutschein Codes mit Mindesteinzahlung:
- die Gutscheine kannst Du nur einlösen, wenn Du den Mindesteinzahlungswert aufgeladen hast
Gutschein Codes ohne Einzahlung
- diese Gutscheine kannst Du einfach so einlösen

Wo finde ich die Höhe der  Mindesteinzahlung für einen Gutschein?
Solltest Du einen Gutschein auf www.Nasse-Laila.tv gefunden haben, steht die Höhe der Mindesteinzahlung immer direkt als Vermerk zum Gutschein Code. Dies gilt auch für Gutscheine welche Du in meinem Newsletter oder als Private Nachricht bekommst. Solltest Du einen Gutschein Code auf einer meiner Partnerseiten gefunden haben, schaue bitte dort ob eine Mindesteinzahlung angegeben ist. Sollte dies nicht so sein, gibt es für diesen Gutschein Code keine Mindesteinzahlung.

Was bekomme ich für Boni wenn ich einen Gutschein eingegeben habe?
Welcher Bonus sich hinter einem Gutschein verbirgt steht in der Regel direkt bei dem Gutschein Code
Gutschein Code Video:
- Du bekomst ein Video geschenkt, welches Du in deinen Einkäufen findest
Gutschein Code Credits:
- Du bekommst Credits geschenkt,  welche Du überal auf www.Nasse-Laila.tv ausgeben kannst
Gutschein Code Bildergalerie:
- Du bekomst eine Bildergalerie geschenkt, welches Du in deinen Einkäufen findest.


Kommentare

Liest Nasse-Laila meine geschriebenen Kommentare?
Natürlich lese und beantworte ich jeden Kommentar und freue mich immer über Feedback sowie auch Kritik. Allerdings solltest Du gerade bei Kritik darauf achten, dass diese in einem angemessenen Ton geschrieben ist und keinerlei Beleidigungen oder Ähnliches enthält. Ich behalte mir vor unangemessene Kommentare zu löschen.

Wieso erhalte ich Credits für Kommentare?
Dies ist ein kleines Dankeschön meinerseits, dass Du mir einen Kommentar geschrieben hast und soll auch einen kleinen Anreiz darstellen, damit der Geniesser vielleicht nicht immer beim geniessen schweigt.

Bitte beachte: Ich mag es nicht wenn jemand einen Kommentar schreibt, diesen kopiert und zu jedem Video/Post einfügt. Für mich ist dein Feedback wichtig, kein kopierter Text. Sollte dir also gerade nichts einfallen, was Du als Kommentar schreiben kannst, dann warte doch einfach so lang bis dir was Heisses einfällt um dir deine Free Credits zu holen.

Ich behalte mir vor, Copy/Paste Kommentare zu löschen und den Bonus dafür wieder abzuziehen, dies gilt ebenso für evtl. vom Bonus erworbene Inhalte.


Support

An wen kann ich mich bei Fehlern oder Problemen wenden?
Nutze dafür bitte das Kontaktformular oder schreibe Nasse-Laila eine Private Nachricht!


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